Última actualización: 20 de agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, BIO EMPAQUES MEXICANOS, S.A. DE C.V., nombre comercial BIO-PACK, con RFC BEM150603RL0, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba de clientes, prospectos, usuarios y visitantes de sus medios digitales.
Responsable: BIO EMPAQUES MEXICANOS, S.A. DE C.V.
Nombre comercial: BIO-PACK
RFC: BEM150603RL0
Domicilio:
Calle Torre Maravilla, Manzana 85, Lote 19, sin número interior, Colonia Santa María Guadalupe Las Torres 1A Sección, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54743.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales podrá comunicarse a:
Correo electrónico: ventas@bio-pack.com.mx
BIO-PACK podrá recabar los datos personales necesarios para establecer contacto, atender solicitudes y mantener una relación comercial con clientes y prospectos.
Entre ellos podrán encontrarse:
Nombre y apellidos.
Teléfono.
Correo electrónico.
Empresa u organización.
Puesto o función dentro de la empresa.
Ciudad, estado o ubicación general.
Sitio web de la empresa.
Industria o sector.
Producto o solución de interés.
Volumen aproximado requerido.
Información relacionada con necesidades de empaque, protección industrial, almacenamiento, logística, transporte o cadena de frío.
Plazo estimado de compra o implementación.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, mensajes, WhatsApp, correo electrónico o herramientas de diagnóstico.
Historial de solicitudes y comunicaciones comerciales.
Asimismo, cuando el usuario navega en nuestro sitio web, podrán obtenerse automáticamente ciertos datos técnicos, como:
Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Fuente o medio por el cual llegó al sitio.
Interacciones con botones, formularios y contenidos.
Identificadores asociados con cookies o tecnologías similares.
BIO-PACK no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles a través de su sitio web o formularios comerciales. Se recomienda a los usuarios no proporcionar información de esta naturaleza salvo que sea estrictamente necesaria y expresamente solicitada.
Los datos personales recabados serán utilizados principalmente para:
Identificar y contactar a clientes y prospectos.
Atender solicitudes de información.
Atender solicitudes de cotización.
Agendar llamadas, reuniones o videollamadas.
Conocer las características generales de un proyecto o requerimiento.
Identificar productos o líneas de solución potencialmente relacionadas con las necesidades del prospecto.
Clasificar solicitudes comerciales según características como industria, tamaño de empresa, necesidad, volumen o tipo de proyecto.
Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
Elaborar propuestas o cotizaciones.
Mantener comunicación relacionada con productos, servicios o proyectos solicitados.
Canalizar solicitudes al área comercial correspondiente.
Mantener historial de contacto y seguimiento.
Evaluar la calidad y procedencia de los prospectos recibidos.
Mejorar nuestros procesos de atención y servicio.
Prevenir usos indebidos, fraude, spam o actividades que puedan comprometer la seguridad del sitio web.
Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.
Cuando se utilicen herramientas como formularios interactivos o Diagnóstico 360, la información proporcionada podrá utilizarse para generar una clasificación preliminar de la solicitud y facilitar su revisión por el equipo comercial de BIO-PACK.
Dicha clasificación tiene fines exclusivamente comerciales y de atención al prospecto y no constituye por sí misma una evaluación técnica, garantía de desempeño, cotización formal ni compromiso contractual.
Adicionalmente, y siempre que el titular no manifieste su oposición, BIO-PACK podrá utilizar sus datos para:
Enviar información sobre productos, servicios y soluciones.
Realizar seguimiento comercial posterior.
Informar sobre novedades, contenidos o materiales relacionados con nuestra actividad.
Realizar campañas de comunicación y remarketing.
Mostrar publicidad relacionada con productos o servicios previamente consultados.
Elaborar estadísticas y análisis comerciales.
Evaluar el desempeño de campañas publicitarias y canales digitales.
Realizar encuestas de satisfacción o calidad.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos dejen de utilizarse para estas finalidades secundarias escribiendo a:
La negativa para el uso de datos con finalidades secundarias no afectará la atención de una solicitud, cotización o relación comercial existente.
El sitio web de BIO-PACK podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, conocer el desempeño del sitio y evaluar campañas digitales.
Estas tecnologías podrán utilizarse para:
Recordar determinadas preferencias.
Analizar el uso del sitio.
Medir visitas y conversiones.
Detectar errores.
Evaluar el rendimiento de campañas publicitarias.
Construir audiencias de remarketing.
Mostrar publicidad relacionada con intereses o páginas previamente consultadas.
BIO-PACK podrá utilizar servicios tecnológicos de terceros para funciones de analítica, publicidad, medición, seguridad, alojamiento y funcionamiento del sitio web.
El usuario puede limitar, bloquear o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas al deshabilitarlas.
Para operar sus servicios digitales, BIO-PACK podrá utilizar proveedores especializados en:
Hosting y almacenamiento.
Administración del sitio web.
Correo electrónico.
Formularios.
CRM o gestión comercial.
Analítica web.
Publicidad digital.
Medición de conversiones.
Seguridad y prevención de spam.
Automatización.
Videollamadas y agenda.
Mensajería y comunicación.
Estos proveedores podrán procesar determinados datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y estarán sujetos a las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos.
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura ubicada fuera de México.
BIO-PACK podrá comunicar o transferir datos personales cuando resulte necesario para:
Cumplir obligaciones legales.
Atender requerimientos de autoridades competentes.
Ejecutar o mantener una relación contractual.
Utilizar proveedores necesarios para la operación de servicios tecnológicos, administrativos o comerciales.
Proteger derechos, seguridad o intereses legítimos de BIO-PACK y de terceros cuando la legislación lo permita.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente al titular.
BIO-PACK no comercializa bases de datos personales ni vende información personal de sus prospectos o clientes a terceros.
BIO-PACK adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:
Daño.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Uso indebido.
Acceso no autorizado.
Tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado a personal, colaboradores y proveedores que requieran dicha información para desempeñar funciones relacionadas con las finalidades descritas en este aviso.
El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar:
Conocer qué datos personales se encuentran en posesión de BIO-PACK y para qué son utilizados.
Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
Solicitar, cuando legalmente resulte procedente, que sus datos sean eliminados de los sistemas y bases correspondientes.
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá contener, al menos:
Nombre del titular.
Medio para recibir respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Datos respecto de los cuales solicita ejercer el derecho.
Información necesaria para acreditar su identidad cuando resulte procedente.
BIO-PACK atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
El titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando legalmente resulte procedente.
Para ello deberá enviar su solicitud a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá aquellos tratamientos que BIO-PACK deba conservar o realizar para cumplir obligaciones legales o contractuales.
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto del envío de comunicaciones promocionales o comerciales.
La solicitud podrá realizarse mediante:
Asimismo, podrá utilizar los mecanismos de baja o cancelación incluidos en las comunicaciones electrónicas cuando éstos se encuentren disponibles.
BIO-PACK conservará los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, mantener relaciones comerciales, atender responsabilidades legales o contractuales y cumplir las disposiciones aplicables.
Una vez concluido el periodo necesario de conservación, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme corresponda.
En actividades comerciales B2B, BIO-PACK podrá utilizar datos empresariales disponibles públicamente, como:
Nombre de empresa.
Sitio web.
Datos corporativos de contacto.
Puestos profesionales.
Información publicada en directorios o sitios empresariales.
Dicha información será utilizada únicamente para finalidades relacionadas con contacto empresarial y desarrollo comercial legítimo, respetando los derechos que correspondan a las personas titulares.
El sitio de BIO-PACK puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas, tales como servicios de mensajería, mapas, agenda, videollamadas, redes sociales u otros servicios digitales.
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BIO-PACK recomienda revisar dichos documentos antes de proporcionar información directamente a plataformas externas.
BIO-PACK podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad debido a:
Cambios legales o regulatorios.
Nuevos requerimientos comerciales.
Incorporación de nuevos productos o servicios.
Cambios en tecnologías utilizadas.
Nuevas prácticas de privacidad.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial de BIO-PACK.
Se recomienda consultar periódicamente la versión vigente.
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante formularios, solicitudes de cotización, herramientas digitales, Diagnóstico 360, WhatsApp, correo electrónico u otros medios habilitados por BIO-PACK, el titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.
Cuando sea necesario recabar consentimiento expreso, BIO-PACK habilitará los mecanismos correspondientes dentro del medio utilizado para obtener los datos.
Para dudas, solicitudes o comentarios relacionados con el tratamiento de sus datos personales:
BIO EMPAQUES MEXICANOS, S.A. DE C.V.
BIO-PACK
Correo: ventas@bio-pack.com.mx
Domicilio: Calle Torre Maravilla, Manzana 85, Lote 19, Colonia Santa María Guadalupe Las Torres 1A Sección, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54743.
